在2023年8月30日的Full Stack Leader节目中，采访了Cassia Networks的首席执行官Felix Zhao。
Felix是一位经验丰富的发明家和创新者，他讨论了蓝牙物联网解决方案，强调了它们在工业物联网，教育、数字健康和人员管理中的关键作用。他还解释了蓝牙因其低功耗和成本效益而在物联网中的优势，强调了网络安全在快速增长的连接设备世界中的重要性，并讨论了根据市场反馈保持适应性和适时调整的重要性。
来自Felix Zhao的领导力建议
以下是本周采访中分享的一些关于领导力的建议。请收听本期节目，了解更多关于这些建议背后的想法:
1.睿智且真诚
2.保持勇气
3.追求持续创新
4.以客户为中心
5.保持专注
第一部分：经验和创新
Ryan：大家好，欢迎收听本周的Full Stack Leader播客。这周，我在这里与Felix Zhao一起。他是Cassia Networks的首席执行官。Cassia是企业级蓝牙物联网产品和解决方案的领先供应商。我很高兴你今天能来，Felix，很高兴你能加入我们。
Felix：谢谢你，Ryan。感谢你今天邀请我。
Cassia Networks是做什么的
Ryan：当然。让我们先来谈谈什么是Cassia Networks以及它是如何运作的。
Felix：Cassia Networks是领先的企业级蓝牙物联网产品和解决方案提供商。我们为企业物联网客户提供长距离蓝牙网关和网络管理软件。
我们的产品已经在全球超过35个国家的工业物联网、数字健康、智能建筑、智能校园、资产跟踪以及许多其他应用中得到广泛使用。
Ryan：那真是太棒了。听起来你们已经做了很多全球性的工作，让世界连接起来。
激动人心的物联网世界
Ryan：我对你做了一些调查，发现你在过去的一段时间里赢得了很多奖项，包括CES最佳产品奖，这让人印象深刻，还有2017年的蓝牙Imagine Blue创新奖。告诉我们为什么Cassia Networks会赢得这么多奖项？
Felix：是的，我想有三个原因。
首先，物联网是一个快速增长和令人兴奋的领域。现在有数万亿的物联网设备在线，未来还将持续增长。它将从根本上改变我们未来的生活、工作和娱乐方式。
蓝牙是其中很重要的一部分。对于使用电池供电的物联网设备来说，WiFi消耗的电力太多了。而蓝牙功耗极低，成本也很低。它是消费类技术应用的主导技术，但对于企业物联网应用来说，它的范围太短，是一对一通信，而且其网络管理能力非常有限——而Cassia改变了这一点。
我们制造了全球领先的长距离蓝牙网关，并使其成为非常可靠、安全和可扩展的企业级网关。首先，客户可以使用蓝牙物联网网络访问企业环境中的数千甚至数百万台蓝牙设备，而Cassia在这些独特的基础技术方面有很多创新和专利。这可能是第二个原因。第三个原因是，一旦这些产品提供给客户，他们真的很喜欢它们。今天，我们有很多客户使用这些技术和产品来解决实际问题——他们对我们的产品感到非常满意。
为什么选择蓝牙？
Ryan：是啊，听起来真是太棒了。我可以想象，扩展蓝牙功能会打开一个相当大的市场，尤其是在企业领域。我非常期待和你进一步讨论这个问题，因为我想听听你对物联网行业在未来几年的发展趋势的看法。
但首先，我很想知道，你最初是如何进入这个领域的？你从哪里开始的呢？
Felix：是的，我在思科工作了大约八年。我在思科主要从事WiFi和蜂窝技术的工作。
大约15年前，我离开了思科，开始创办我的第一家公司，生产WiFi路由器。几年后，该公司被思科的竞争对手Aruba Networks收购。所以，当我曾经的同事和朋友们听说我开始创办一家蓝牙物联网新公司时，他们都非常惊讶。他们问我：“为什么？”，“为什么不是Wi Fi？”以及“为什么是蓝牙？”
我告诉他们，基本上，时代变了。WiFi非常适合高带宽应用，但对于物联网来说，最重要的不是速度和带宽，而是电池寿命。WiFi并不适合这种情况。另一方面，蓝牙低功耗的电池寿命要长得多，几乎可以达到1到2年。如果你用同样的电池来连接WiFi，它可能只能持续一两天。
所以，差距不仅仅是一两倍，可能是一百倍的差距。这就是我们开始专注于企业物联网蓝牙的原因。我们非常高兴做出了这个选择，因为自从我们发布了我们的第一款产品后，我们看到了很大的需求，而且增长非常快。
来自WiFi的灵感
Ryan：是的，真的很棒。我很期待听到你们是如何扩展企业网关的，因为看起来你们已经把蓝牙的概念变成了更动态的东西。
你是否受到启发？我知道你在Cassia Networks之前，在一家名为Azalea Networks的公司工作，我知道那是一家WiFi公司，对吧？你是否受到WiFi领域的一些工作的启发而将其带入蓝牙领域？
Felix：是的，没错。它们之间有一些相似之处。我们实际上从WiFi借鉴了很多概念到蓝牙。例如，蓝牙一开始并没有路由器，也没有网关的概念。它是手机或个人电脑与蓝牙终端设备之间一对一的通信。
我们改变了这一点。我们制造了长距离蓝牙网关，以便持续连接到蓝牙终端设备。这与WiFi非常相似。同时我们将蓝牙物联网接入控制器的概念引入到企业物联网中。这是我们从WiFi借鉴的另一个概念。这在蓝牙物联网领域也变得非常非常流行。
组建合适的团队
Ryan：那么，当你在创建长距离蓝牙网关这样的东西时，让我们以它为例。你必须带领人们看到这个愿景。你是如何为此雇佣合适的人才的?开发它花了多长时间?
Felix：是的，这非常困难，因为蓝牙设备必须要节省电力以延长电池寿命。所以传输功率水平非常低。要使其长距离运行，基本上，网关必须具有非常高的接收灵敏度，以及强大的的天线。
很多人认为这是不可能的。我们有一个了不起的团队，他们克服了很多技术上的困难，使这成为可能，并使之成为现实。所以，我们在这个过程中找到了许多模式。核心团队实际上来自我上一家创业公司，Azalea Networks。
他们喜欢将他们的技术应用于蓝牙。我们还从思科、阿鲁巴、惠普、谷歌和其他一些公司聘请了一些人。他们都是非常年轻，非常有激情的专业人士，我们一起工作了两年才实现这个目标。
克服技术的局限
Ryan: 真是令人惊叹。所以你们花了两年时间来解决这些挑战。在这两年中，你是否有过不确定自己能否成功的时候?
Felix：哦，很多次，因为最大的挑战是我们不能改变蓝牙协议和蓝牙设备，否则，它就不能与我们现有的蓝牙设备兼容。
所以，所有的事情都必须在网关端完成。所以这是非常具有挑战性的。再次，我们的团队。他们非常努力地克服了这些技术，最终，我们做到了。今天的网关可以在开放空间或户外环境中，与近一公里外的蓝牙设备通信。
它可以同时连接多达60个设备。这是相当惊人的。
探索技术的潜在应用
Ryan：那真是令人惊叹。但是，在你研发这些技术之前，你是否考虑过可以与它们一起使用的特定产品应用？最终用户的体验如何影响你的创新？
Felix：是的，很好的问题。因为这是一个全新的产品类别，它可能会被用于许多不同的应用，比如数字健康、工业物联网、智能家居、智能建筑等等。我们不确定哪种应用会是关键，会是杀手级应用。
所以我们所做的，就是做一个最小可行性产品，并尽快将原型产品推向市场。基本上，我们让市场告诉我们哪个应用会成为杀手级应用，最终，我们确定了两个主要目标市场:工业物联网和数字健康。
专注和适应能力是成功的关键因素
Ryan：你是否认为专注于这两个行业并把重点放在你正在研发的产品上是有帮助的？你如何确信它会成功？
Felix：我认为保持专注真的很关键。是的，因为对于一个初创公司来说，你的资源是非常有限的。
你最不想做的事情就是把自己的精力分散得太薄。我们学到的第二件事是，你还必须不断地学习，如果需要的话，还要非常快地适应或转向，因为在一开始，很难知道哪个目标市场是更好的。找到答案的唯一方法是与客户交谈。通过反复试验并与他们密切合作。
通过与客户的沟通进行创新
Ryan：你是让你的工程师直接与客户沟通，还是有一个团队在工程师和客户之间进行翻译？
Felix：是的，一开始，每个人都和客户交谈。但是，随着公司的发展，我们会有一个专门的销售和市场团队，他们花更多的时间与客户交谈。
Ryan：你如何让他们正确地与下一个创新进行沟通?成功的创新在于产品本身。
Felix：我们鼓励我们的工程师，特别是工程团队的领导，参与许多与客户的交谈。我们还每周或每月在公司内部进行会议，以便更好地促进销售团队和工程团队之间的沟通。在团队之间的非正式或正式对话中，我们能够创造出如此多的创意，这真是令人惊讶。
展示第一个原型
Ryan：是的，我可以想象。我记得在我们之前的谈话中，你也提到你最初认为智能家居可能是最好的第一步。但当你深入了解后，真正的需求其实是来自企业。也许你可以谈谈你是如何转变的，以及你如何利用这一点。
Felix：是的。就像我刚才提到的，一开始，我们并不知道哪个目标市场会是最好的。
我们最初的猜测是，智能家居将是我们开始的地方——那里已经有很多蓝牙设备了。我们对这个领域很熟悉。所以，当我们有了第一个原型产品时，我们在2016年把它带到了拉斯维加斯的CES展览会。
令我们惊讶的是，我们在那里赢得了CES最佳产品奖。我们在那里有一个最小的展位，很少有人会去那里。但是不知怎么的，他们找到了我们，他们看到它非常新颖、创新、令人惊叹，因为Cassia的第一个原型网关可以同时连接22个蓝牙设备，距离超过300米。
以企业客户为中心
Felix：CES最佳产品奖让我们进入了很多人和公司的视线，所以很快，我们接到了很多咨询电话。但令我们更加惊讶的是，这些电话并不是来自消费者。
他们是来自潜在的企业客户。他们对这个新产品在企业物联网应用中的潜在应用非常感兴趣。我们很快意识到，企业物联网比智能家居更适合我们。那里的需求更强烈，企业客户有更多的资源与我们合作，使之成为可能。
于是我们决定在那个时候转向企业物联网。
Ryan：有趣的是，你赢得了一个消费类电子产品的奖项，然后你进入了企业领域。但这也有道理，因为很多时候，当企业看到一个应用的可能性，会有很多变化。所以我明白。
与企业客户合作，处理企业客户层面的问题，应对不同于大型消费者群体的挑战，这是如何进行的？
Felix：是的，企业客户对网络安全、可靠性和性能等方面有很高的标准和要求;因此，在过去的几年里，我们一直与他们密切合作，以改进这些事情。最终，我认为这些东西也可以应用到消费市场。所以，在某种程度上，我们确实计划回到消费者市场。
企业物联网的主要挑战
Ryan：有道理。您认为目前企业物联网面临的最大挑战是什么?
Felix：今天的企业物联网市场非常碎片化。它就像30年前的互联网。今天的很多人可能甚至不知道30年前的互联网是什么样的。那时有很多像ATM，帧中继和TCP/IP这样的技术；现在的技术只是其中之一。
但是，很快，每个人都开始在互联网上使用TCP/IP，所有其他的技术就都消失了。虽然今天的物联网仍然条块分割，对于不同的行业，仍然有许多不同的技术。最终，我们相信它会像互联网那样走向同样的统一的路线。同时，我们相信蓝牙将成为最终的局域物联网的关键技术。
潜在的蓝牙创新
Ryan：你认为要实现这一目标还需要更多的蓝牙技术创新吗?你认为有没有其他网络类型也在以同样快的速度进行创新？
Felix：当然，有很多其他的技术，而且，在一些特殊情况下，它们也可以有很好的应用。但是，因为蓝牙的使用非常广泛，它已经在消费者领域占据了主导地位，所以更容易将其扩展到企业物联网领域，也能在那里取得主导地位。我认为，要实现这一点，需要几项关键技术。
首先，要有更长的传输范围，Cassia的网关肯定可以帮助实现这一点。其次，要有一对多的通信能力——这也是我们正在做的。第三，要实现蓝牙漫游——Cassia实现了这个，客户在几年前就开始使用了。
最后，你需要有大规模的蓝牙网络管理软件。这还没有完全完成，我们正在努力。
来自更多设备的更多数据
Ryan：是的，我明白。我在想你是如何看待设备数据转移到云端的未来。你可以用它做很多事情，但你认为会有更大的工具市场供人们使用吗？
Felix：哦，绝对的。是的。
Ryan：你认为我们能够处理从设备层面返回的数据，并将其转化为可用的东西吗？
Felix：是的，肯定的。通过物联网技术连接到互联网的设备数量将是惊人的。在接下来的几年里，将会有数万亿的设备被连接。因此，这些设备将产生的数据量将令人难以置信。是的，幸运的是，我们现在和未来都有技术来实现这一点。
网络安全的重要性
Ryan：你有没有关于那么多设备相互连接，所有的数据都被存入云端，如何使用这些数据的担忧？你在思考这个问题时，有哪些不同的方式可以保护人们，比如他们的家、办公室和车辆以及更多的连接？
Felix：我认为网络安全至关重要。特别是对于那些关键任务的应用，如工业自动化和医疗应用，你要保护数据不被黑客攻击。在Cassia，我们花了很多时间和精力提高网络安全，与如ABB、飞利浦和美敦力等合作伙伴和客户密切合作，以确保数据的安全。
技术的未来
Ryan：你认为客户或消费者，更多的是消费者，是否需要理解他们的设备是如何连接的？或者你认为，最后，它会如此紧密地联系在一起，以至于成为我们的一种生活方式?
Felix：最终，我认为它会成为环境的一部分。人们甚至不会注意到，他们周围的东西实际上是相互连接的。
Ryan：这已经在很多情况下发生了。
Felix：是的，确实如此。并且未来更是如此，它将使我们的生活更好、更方便。
Ryan：当你和你的工程团队一起工作并展望未来时，你是否发现你仍然在思考新的方法来颠覆蓝牙行业，看看你是否能找到新的亮点、新的专利和新的想法?
Felix：当然，前几年我们做了第一个蓝牙漫游协议。现在，我们正在研究一种新的机制，使漫游工作得更好，更安全。实际上，创新的数量正在增加。它肯定在增加。
Ryan：太棒了。谢谢你。我非常感谢你深入讲解你正在从事的令人惊叹的事情，并帮助创建一个庞大的网络。我同意，我认为蓝牙是一种可以被广泛采用的协议。
所以看到这项技术的发展是令人兴奋的。你正在做这个工作。感谢你在这里分享你的观点，我们期待在几分钟后听到你的五个建议。
第二部分：高级领导技巧
Ryan：欢迎大家回来。我们请来了Felix Zhao，他是Cassia Networks的首席执行官。我非常期待听到他的五大领导力建议。那么Felix，我们可以从第一条开始吗？你的第一条建议是什么？
Felix：在《孙子兵法》一书中，孙子列出了优秀将领和优秀领导者的五种基本美德：智、信、仁、勇、严。
自孙子写下这本经典书籍以来，已经过去了几千年。我相信这句话今天仍然适用，因为自那时以来人性并没有太大的改变。对于21世纪的高科技领袖，我想再增加四点：持续创新，以客户为中心，长远的视野，保持专注。
提示1：要有智慧并真诚
Ryan：是的，我非常喜欢这些。我同意《孙子兵法》具有真正的智慧和深度。而且事实上，它能够经历这么多世纪仍然适用，说明它真正挖掘到了潜在的真理。
你是第一个在会谈中提到它的人。但这很有道理，因为这就是五个很棒的建议。也许我们可以快速谈谈几个《孙子兵法》的提示，然后再谈谈你提供的一些附加内容。
与此相关的是，我认为第一个技巧是智慧，智慧有很多不同的类型。在科技领域，你会如何对智慧的领导力进行定义?
Felix：是的，这是个很好的问题。我认为智慧不同于智能和聪明。
如果你能解决一个问题，我认为你很聪明。但智慧不止于此，不仅要解决问题，还要知道要解决什么问题。所以，你可以说这是一个更高级别或第二级的智能。很多时候，你只能通过真正的实践来获得智慧。
Ryan：是的。这是一个很好的总结。我很喜欢你区分聪明和智慧的方式。这很有道理。我认为我们分开来看，真诚，这个概念与仁爱，他们是相互关联的。是的。你认为这两者是如何协同工作的？
Felix：是的，真诚。信（xin）这个词在中文里实际上有几个含义。“真诚”就是其中之一。另一个，你可以翻译成“信任和正直”。我认为这是卓越领导力的基础。没有人愿意追随一个不真诚、装模作样的领导者。
我记得沃伦·巴菲特曾经说过，“如果你想要一个好员工，你需要选择具备下述三个基本条件的人：正直，干劲，和智慧。”这与孙子所说的非常相似。而且，如果你想有一个好的领导，正直和真诚绝对是非常重要的。
如果你有一个员工不具备正直和真诚，你最好希望他不是一个非常聪明的人，对吧?因为一个不正直的人越聪明，对组织造成的伤害就越大。
所以，仁爱和正直在这里就变得至关重要了。人们经常惊讶于孙子把仁爱放在他选拔好的军事指挥官的标准中。但实际上，我觉得这种选择是非常正确的。因为，下属需要有信心，他们的领导者会把他们的最佳利益放在心上。如果他们没有这种信心，他们就不会想要追随那个领导者。同时，我认为，仁爱必须与最后的品质“严格”结合在一起。否则，如果你只是仁爱，而不严格，你只是一个好人，但你可能不是一个非常有效的领导者。
Ryan：是的。就像你需要结构来配合那种灵感。对。
Felix：所以最重要的是平衡。一个好的领导者需要在这些方面取得很好的平衡。
提示2：保持勇气
Ryan：是的。然后，第四个，也是我们要谈的最后一个，是勇气，对吧？还有技术上的勇气。这很有趣，因为战场上的勇气很好理解。我明白那个。但在商业世界，尤其是创新方面，勇气是如何发挥作用的呢？
Felix：是的，特别是对于一个高科技创业公司，你需要很多勇气，否则，你一开始就不会去创业。
Ryan：有道理。是的，这说得通。你在尝试以前没人做过的事。这是有风险的。
Felix：是的。而且，即使是大公司，有时也必须冒险。如果你没有勇气去做，那么就很难做出伟大的事情，很难真正发展公司。
提示3：追求持续创新
Ryan：是的。太好了。我认为这些可以延伸到你的工作中，那就是不断创新。所以一旦你开始，我觉得这有点像严格和智慧的结合，并将这些部分融合在一起。也许可以谈谈持续创新的部分。
Felix：好的，因为技术发展得如此之快。在过去的几十年里，这个速度又加快了。
Ryan：加速了，是的。更快了。
Felix：是的。你不能只创新一次；你必须不断地创新。这是保证高科技公司持续成功和增长的唯一方式。为了鼓励创新，我认为一个领导者必须对创新充满热情，并创造一个鼓励创新和容忍失败的环境——这非常重要。
提示4：以客户为中心
Ryan：是的。以一种奖励的方式建立企业文化，人们会为此充满热情并持续坚持。第二点，那就是以客户为中心，这样你就不会迷失方向。
Felix：没错，你说得很好，我们以客户为中心。作为企业，我们创新不是为了学术目的，而是为了客户。而且，我坚信公司成功的关键就是让你的客户满意，让你的客户开心。
Ryan：我认为，正如你们已经证明的，有时候，真正伟大的领导力能够确定要关注哪个客户，因为有时我们认为我们应该关注一个客户群。
所以我们发现，无论什么原因，那实际上并不合理，可能是因为它不是一个经济上可行的客户群，或者是一个你并没有真正解决他们需要解决的问题的客户群，但围绕着要关注哪个客户做出领导决策。
Felix：是的，这是一个非常好的观点。我认为，这就是“智慧”发挥作用的地方。
Ryan：你也在思考这个问题，第三个问题，长远的视野。在这样一个快速发展的行业中，这一点为什么如此重要?
Felix：是的，技术变化确实非常快。但有些事是不会改变的。我记得亚马逊的贝佐斯曾经说过:“一百年后，人们仍然会喜欢高质量、低价格的产品。”我完全同意，这永远不会改变。
Ryan：有道理。
Felix：所以这是一个基本的真理。
Ryan：是的。
Felix：这是非常基本的真理。我认为人们往往会忘记，在过去的几千年里，人性实际上几乎没有改变。我们当然需要适应新技术，但我们也需要牢记客户的基本需求;它们不会改变，我们想要关注那些在快速变化的环境中不会改变的东西。其次，很多创新都需要时间。如果你必须每月或每季度改一次目标和计划，那就行不通了。你必须有长远的视野和考虑，以确保你的基本战略在多年中保持一致，为你的客户提供更好的服务。
提示5：保持专注
Ryan：完全有道理。这需要专注去做，我认为这是你领导力的具体体现。我们一直在谈论的事情，因为你可以专注的方式有很多种，你应该专注的领域也有很多种。所以也许你可以稍微谈谈保持专注。
Felix：这可能是我创业期间学到的最重要的一课。
这说起来容易做起来难。因为首先，同时尝试许多不同的事情以降低风险总是很诱人的。但是，正如我们刚才所说的，对于一个刚刚起步的创业公司来说，这是你最不想做的事情。那会让你过于分散，几乎注定失败。第二件事是，当你发明一种新的技术，你会发现它有很多应用。就像当你有一个锤子，一切看起来都像钉子一样。要想成功，我们真的必须抵制同时做所有事情的诱惑，真的要有纪律和勇气对生活中的很多诱惑说“不”——我发现这是我作为创业公司领导者过去十几年中遇到的最困难的部分。
Ryan：有道理。非常闪亮的东西——比如赢得2016年CES最佳产品奖——令人兴奋，但它们可能并不是完全正确的事情。专心做正确的事，对吧?
好的。今天你提供的所有见解都非常精彩，很高兴能和你谈论物联网领域正在发生的非常激动人心的事情，以及像“孙子兵法”这样真正基础的领导法则，这两者能在同一场对话中真是太神奇了。
Felix：是的，很高兴能和你聊天，Ryan。非常感谢。
